LA COMPÉTENCE D’UNE ÉQUIPE MULTIDISCIPLINAIRE
L'équipe de GRAP est formée de professionnels reconnus, dynamiques, compétents et expérimentés. Ils connaissent tous les enjeux reliés à l'intervention thérapeutique en milieu de travail et à la spécificité de chaque organisation. Les relations avec le milieu sont habituellement paritaires (employeur et syndicat). En possédant une vue d’ensemble claire de la situation, les membres de l’équipe sont en mesure d’émettre des impressions diagnostiques justes et de proposer des solutions efficaces. Les règles de confidentialité des consultations sont assurées par une politique interne soumise à chaque participant. Chacun des intervenants possède une formation soit en médecine, en psychologie, en travail social, en soins infirmiers ou en gestion. Ils œuvrent ensemble dans les mêmes lieux physiques, ce qui favorise les interactions et la coordination des interventions.

L'organigramme de GRAP est de type matriciel et le style de gestion participatif, ce qui permet à l'équipe d'atteindre un haut niveau de compétence et un bon encadrement de toutes les ressources. Tous les professionnels de GRAP s'inspirent de la classification internationale (DSM) dans leurs évaluations et leurs plans de traitement. Dans le contexte du Programme d'aide aux employés (PAE), les intervenants utilisent généralement une approche d'orientation humaniste: «où l'accent est mis sur le moment présent, sur la capacité de la personne à prendre conscience de ses difficultés actuelles, de les comprendre et de modifier en conséquence sa façon d'être et d'agir». Le fait d'être pris en charge par une véritable équipe d'intervention sécurise les participants et leur garantit de bénéficier de toutes les ressources requises pour un suivi personnalisé et humain.