LES SERVICES-CONSEILS Les conflits touchant les ressources humaines dans une organisation sont généralement très complexes. Les aspects psychologiques sont difficiles à cerner. Certaines stratégies défensives se sont installées dans le processus de production et elles exigent une analyse spécialisée pour les identifier et les désamorcer. GRAP accompagne les gestionnaires et/ou les représentants syndicaux dans la recherche de solutions à ces problèmes complexes. Notre équipe professionnelle agit alors à titre de conseillère sur le plan psychologique. Difficultés : Harcèlement psychologique, dysfonctionnement d'une équipe de travail, violence, conflits, fréquence élevée d'accidents de travail, absentéisme (burn-out, détresse psychologique), troubles de comportements, perte de performance, climat de travail malsain (menace, agression...), abus de substances Services : Expertise psychomédicale, expertise en psychologie organisationnelle, élaboration et planification d'un programme de santé psychologique, support au processus d'enquête, identification des cibles et moyens d'intervention, médiation interpersonnelle ou de groupe, planification des mesures d'urgence psychosociale, intervention psychologique de crise.